お花を宅配するドイツフローリストが作る世界で一つのおしゃれな花『花匠美』

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よくある質問 Q&A


1.アレンジメント、花束は写真と同じものが届きますか?

お花は生ものなので、天候、季節等の関係で入手できない場合がございます。
なるべく同じものを作るようにしますが、入手できないお花があったとしても、
似たようなお花を使いご注文頂いた写真のイメージから離れないように作成いたしますのでご安心ください。
また作成した商品の画像をメールに添付してお届けいたします。
どんなアレンジが送られているか分かるので安心です。


2.送料込みで5000円で注文を出せますか?

出せます。
お手数おかけいたしますが、お電話またはメールでご注文を承ります。
お支払い方法は銀行振り込みです。
その他の金額でもご対応いたしますのでご相談ください。


3.ネットでお花を注文するのが不安です。

ご心配ありません。
花匠美ではお客さまのご希望を伺いながら一つ一つ心をこめて製作し
丁寧に梱包してお届けいたします。
よくお客さまにネットで注文するとどんなものが送られているのか分からず不安だ
というお声を伺います。
ドイツのフローリスト理論は世界で一番完成度が高いと言われ、植物の特性を理解したうえでデザインします。一般にヨーロピアンフラワーデザインとはドイツデザインを指し、この理論のもとに作られるデザインはすべての方に満足頂ける事を確信しております。
アレンジ、花束の写真を発送後メールに添付してお届けするサービスがございます。
どんなお花が送られたか不安というご心配もなく、多くのお客さまにご好評を得ております。


4.お花を宅配で送っても大丈夫なのですか?

作成されたフラワーギフトは、お花専用の箱に丁寧に梱包してお届けしております。
お花専用の箱なので、多少傾いてもアレンジメントが壊れる事もありません。
また宅配業者も、最も丁寧に取り扱ってくれるクロネコヤマトの宅急便を使っております。
今まで破損等のご報告を受けた事はありませんが、
運送中万が一破損等があった場合は、すぐ新しく作成し再度送らせて頂きます。


5.注文はどのくらい前に出せば間に合いますか?

北海道・九州以外
・火曜日お届け    金曜日午前中までにご注文ください。
・木・金曜お届け  月曜日午前中までにご注文ください
・土・日・月お届け 水曜日午前中までにご注文下さい

北海道・九州お届け
・月・火曜日お届け  木曜日の午前中までにご注文ください
・水曜日お届け    金曜日午前中までにご注文ください。
・金曜・土曜日お届け 火曜日午前中までにご注文ください
・日曜日お届け    木曜日午前中までにご注文下さい

*火曜日は定休日のため、火曜日の発送はしておりません。
*マイスターおまかせアレンジは発送日前日17時までのご注文で承ります。
お急ぎの場合はメールinfo@hanatakumi.com又はお電話でお問合せください。
出来る限り対応させて頂きます。


6.なぜ九州・北海道にアレンジメントや花束を送れないのですか?

北海道・九州のお届は翌々日になる為、切り花(アレンジメント・花束)は取り扱っておりません。
プリザーブドフラワーをお勧めいたします。


7.花束とアレンジメントどちらがお勧めですか?

暖かい時期は吸水性にすぐれ、長時間水を含む合成樹脂性のスポンジに直接挿されているアレンジメントの方がお花は水を吸う事が出来お勧めです。
寒い時期は花束でも問題はありません。
花束は、90%水で構成されているエコゼリーという天然素材のゼリーにつけて送っております。多少水落ち(お花の元気がない状態)しても切り口を切り、水に入れてもらえば
お花は元気になります。


8.遠くにお花を送れますか?

九州、北海道 一部離島以外はクロネコヤマトの宅急便で送る事ができます


9.お見舞いにはどんなお花がいいですか?

匂いの強くないお花がお勧めです。
病院に送る場合は置けるスペースを考えて大きさを決めた方がよいでしょう。


10.ラッピング、名札、メッセージカードは追加料金がかかりますか?

無料でサービスいたします。


11.スタンド花をネットで頼めますか?

スタンド花はお店から直接配達するのでネットでのお申込みを承っておりません。
お手数をおかけいたしますが、お電話又はメールでお問合せください。